Como hago una orden?

En función de procesar una orden puesta por Ud. a través de nuestro sitio web, Ud. debe primero completar el formulario de registro. Durante el registro, se le requerirá que provea su información de contacto, tales como nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección. Esta información es usada por Carterasalmayor.com para proveerle de importantes servicios tales como actualización de status de orden vía correo electrónico.

 

Cuantos productos tengo que pedir como mínimo?

La compra mínima es de 6 productos en adelante los cuales pueden ser surtidos.

 

Cómo y cuándo pago una orden?

Una vez te hayas registrado puedes de inmediato hacer una orden, la cual verificaremos y el te avisaremos vía email que fue procesada y te llegaran todos los datos para el pago, en ese mismo momento puedes proceder a efectuar tu pago.

 

Cuáles datos piden en el registró?

o Nombre y Apellidos completos.
o Número de tu cédula de identidad.
o Dirección completa.
o Ciudad y Estado.
o Teléfono contacto.

 

Como se el status de mi orden?

Carterasalmayor.com lo mantendrá informado del estado de su orden vía e-mail. También podrá ingresar a la página web para ver dicha información en tiempo real.

 

Puedo cambiar o cancelar una orden?

Ud. podrá requerir un cambio en su orden siempre y cuando el producto no haya sido despachado. Llame a nuestros teléfonos durante nuestra horario de atención al cliente, favor tener su número de orden para mejor asistencia.

Como hago para hacer una devolución?

Para devolver un producto en concordancia con la política de satisfacción garantizada de Carterasalmayor.com, usted debe constatarnos vía email informándonos del problema siempre cuando este en el tiempo que cubre nuestras garantías que son 5 días a partir del momento que usted reciba compra. *( los productos de Belleza no tienen cambios ni devoluciones)

El cliente es el único responsable del envío de cualquier producto a Carterasalmayor.com. El cliente acepta usar empresas de envío solidas y responsables, capaz de entregar acuses de recibo y asegurar el valor entero del envío. EL cliente acepta en pagar todos los costos de envío y seguro y de todos los riegos de pérdida del producto a devolver durante el envío.

 

Qué garantías tiene los productos?

Carterasalmayor.com es un solamente un distribuidor o vendedor final de los productos vendidos en nuestra página web, no son manufacturados ni ensamblados por Carterasalmayor.com

Por lo que solo cubrimos garantías por productos que presenten defectos de fábricas y no por mal uso por parte de los clientes, nuestra garantía tiene un plazo de 5 días para que el comprador revise y verifique los productos, teniendo ese plazo para noticiarnos de algún problema.

Carterasalmayor.com no se hace responsable si en trayecto de envío los productos sufren algún daño o deterioro.

 

Quien paga los envíos?

Los costos de envío corren por cuenta exclusiva del comprador. Carterasalmayor.com enviará los productos vía MRW cobro en destino. *Excepto que en el momento haya una promoción de envío.

Como puedo estar informado de sus promociones y noticias? Nuestras ofertas especiales, material promocional o revistas electrónicas, serán enviadas solo a los clientes que han otorgado a Carterasalmayor.com el permiso para enviarles dicha información.

 

Como puedo actualizar mis datos o cambiar la clave?

Los clientes pueden cambiar o revisar la información de su cuenta guardada en nuestros servidores tales como la dirección o el correo electrónico a través de nuestro sitio web. Ud. debe tener disponible su nombre de usuario y su contraseña para accesar su cuenta. En el caso de olvido del nombre de usuario o la contraseña, tendrá la oportunidad bien de llamar a nuestro centro de atención al cliente o bien podrá hacerlo marcando la opción de olvido mi nombre de usuario o contraseña desde nuestro sitio web.